부동산거래질서 교란행위 신고센터

개인정보처리방침

국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터가 취급하는 모든 개인정보는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 수집·보유·처리되고 있습니다.

국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같은 처리 방침을 두고 있습니다.

제1조. 개인정보의 처리목적

① 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터는 관계 법령에 따라 소관 업무의 수행 등을 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다.

제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.

② 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터는 원칙적으로 개인정보 보존기관이 경과하거나 처리목적이 달성한 경우 개인정보를 파기합니다.

※ 보존기간: 수집일로부터 10년

제3조. 처리하는 개인정보 항목

① 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터는 홈페이지를 통해 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일을 안내하고 있으며, 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터에서 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.

※ 국토교통부 부동산거래질서교란행위 개인정보파일 보유현황

개인정보파일	개인정보파일 운영근거	개인정보파일 운영목적	개인정보 수집항목		보관기간
개인정보파일	개인정보파일 운영근거	개인정보파일 운영목적	필수항목	선택항목	보관기간
부동산거래질서 교란행위 신고	공인중개사법 시행령 제37조 정보주체 동의	신고 처리 업무 수행	이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소	이메일주소	10년

제4조. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

① 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 아래의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

② 부동산거래질서교란행위 신고센터는 「공인중개사법」에 근거하여 부동산거래질서교란행위 신고 업무 처리를 위해 개인정보 수집항목을 시도지사, 등록관청 및 수사기관 등에 이첩 및 제공 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보를 이용하거나 제공받고자 하는 기관에서 이용 목적, 이용 방법, 이용 기간, 이용 형태 등을 제한하거나, 제공목적에 맞게 최소한으로 제공됩니다.

제공목적	제공받는자	제공항목	보유기간
조사·조치 및 수사	시도지사, 등록관청, 수사기관	이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소, 이메일주소	업무 목적 달성 시 까지

제5조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

① 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터가 법령 및 기타 개별법에 근거하여 위탁하고 있는 개인정보 위탁 현황은 다음과 같습니다.

- 수탁업체

위탁항목	위탁기관	위탁하는 업무
부동산거래질서교란행위 신고센터 운영	한국부동산원	부동산거래질서교란행위 신고센터 운영
전산시스템 SW유지보수	케이씨씨정보통신, 스마트맵퍼, ㈜투데이게이트, ㈜엠넷정보통신	전산시스템 SW유지보수
전산시스템 HW유지보수	케이엘정보통신	전산시스템 HW유지보수
콜센터 운영	알이비파트너스(주)	콜센터 운영

② 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터는 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 아래의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
2. 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
3. 개인정보의 안전관리에 관한 사항

제6조. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

① 정보주체는 아래와 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조. 개인정보의 파기

국토교통부 부동산거래질서교란행위는 원칙적으로 개인정보 보존기간이 경과되거나, 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 아래와 같습니다.

① 파기 절차 개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법류에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기 기한 및 파기 방법 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 대인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

① 국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적 : 자주 찾는 서비스를 설정할 수 있도록 하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조. 개인정보의 안전성 확보 조치

국토교통부 부동산거래질서교란행위 신고센터는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
② 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
③ 접속기록의 보관: 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 1년 이상 보관·관리하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화: 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
⑥ 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
⑦ 정기적인 자체 점검 실시: 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 소속·산하기관을 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 실시하고 있습니다.
⑧ 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

제10조. 권익침해 구제 방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

☞ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
☞ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
☞ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
☞ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 우리원이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

☞ 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/)의 전화번호 안내 참고하시기 바랍니다.

제11조. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 해당부서 및 담당자는 아래와 같습니다.

1. 개인정보의 열람청구 접수·처리 부서 : 국토교통부 부동산소비자보호기획단
2. 개인정보의 열람청구 접수·처리 담당자 : 국토교통부 부동산소비자보호기획단 정예은 주무관
3. 연락처 : 044-201-3596
4. Fax : 044-862-4237
5. 메일 : jjyenny@korea.kr

② 정보주체는 제1항의 열람청구 방법외, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

- 개인정보보호위원회‘개인정보보호 포털’→ 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구

제12조. 개인정보 보호책임관 및 담당자 연락처

개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자는 다음과 같습니다.

1. 개인정보보호 책임자: 국토교통부 부동산소비자보호기획단 김성호 단장
2. 개인정보보호 담당자: 국토교통부 부동산소비자보호기획단 정예은 주무관
3. 연락처 : 044-201-3596
4. Fax : 044-862-4237
5. 메일 : jjyenny@korea.kr

제13조. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2023.10.10.부터 적용 되며 이전의 개인정보 처리 방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

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